Primary lance AMIA, le premier assistant IA qui reconnecte les patients à leur médecin

Poser une question de santé à une IA est déjà devenu un réflexe : 45 % des patients interrogés l’ont fait au cours des trois derniers mois, et 75 % des 18-24 ans¹. Pourtant, ces conversations restent largement déconnectées du soin.

Un symptôme, un résultat d’analyse, une question après une consultation : ces conversations s’arrêtent souvent là. Le médecin n’en sait rien. Le suivi, lui, ne change pas.

Une IA intégrée au cabinet médical. Le médecin reste dans la boucle.

AMIA est un assistant IA auquel les patients des cabinets Primary peuvent s’adresser à toute heure. Il est intégré à l’application qu’ils utilisent déjà pour rester en lien avec leur équipe de soin.

Une IA grand public ne sait que ce que le patient lui dit. AMIA part de ce que le cabinet sait déjà : antécédents, comptes rendus de consultation, derniers rendez-vous et échanges.

Après chaque conversation, une synthèse est automatiquement envoyée au cabinet. Le médecin sait ce qui a été échangé et peut reprendre le relais si nécessaire. La consultation suivante, comme le prochain échange avec AMIA, part de là.

Testé pendant trois mois auprès des patients de quatre médecins Primary, AMIA est désormais rendu accessible à l’ensemble des cabinets du réseau.

De la question au rendez-vous

Une fois la question posée, AMIA aide le patient à savoir quoi faire : surveiller l’évolution de la situation, téléconsulter, consulter au cabinet ou, en cas d’urgence, appeler le 15. AMIA ne pose pas de diagnostic : la décision médicale revient au médecin.

Les échanges avec AMIA restent accessibles au patient dans sa messagerie. Seuls l’équipe de soin qui le suit et l’équipe technique de Primary peuvent les consulter. Ils sont hébergés en Europe chez un hébergeur certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé) et ne sont pas utilisés pour entraîner des modèles d’IA.

Quand une consultation est nécessaire, le patient n’a pas à chercher un médecin ni un créneau : il prend rendez-vous directement depuis la conversation avec son médecin traitant. Celui-ci connaît déjà le contexte avant même de le voir.

Moins de temps à recueillir l’information.
Plus de temps pour écouter, décider et accompagner.

Trois ans d’IA dans les cabinets Primary

Depuis trois ans, l’IA aide les médecins Primary à préparer leurs consultations en recueillant les informations utiles auprès des patients. C’est aujourd’hui le cas pour une consultation sur deux. AMIA est une nouvelle étape : l’IA accompagne désormais aussi le patient entre deux rendez-vous.

L’ambition de Primary va plus loin : permettre aux médecins de suivre toute leur patientèle avec un niveau d’attention qu’ils ne pourraient pas assurer seuls. Aujourd’hui, un médecin ne peut pas savoir chaque jour lequel de ses patients a besoin de lui. L’IA peut l’y aider, en repérant une situation qui se dégrade, en rappelant un dépistage oublié ou en suivant de plus près une maladie chronique.

« Pendant des décennies, nous avons construit une médecine de la maladie. Le défi des prochaines décennies est de construire une médecine de la santé. L’intelligence artificielle ne remplacera pas le médecin généraliste. Elle lui donnera les moyens d’être pleinement ce qu’il a toujours eu vocation à être : le professionnel qui connaît ses patients, les accompagne dans la durée et les aide à rester en bonne santé. »